المنهجية
تستخدم هذه الدورة سيناريوهات الأعمال ودراسات الحالة لنقل المعرفة والمهارات الضرورية المتعلقة بوظيفة الإدارة وأنشطتها الأساسية. وتستخدم أيضاً التقييمات لمساعدة المشاركين على اكتشاف أساليب الإدارة الرائدة.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تحديد الوظائف المختلفة ونوع المهارة الإدارية المقترنة بكل منها
- تطوير الكفاءات الإدارية الأساسية لإجراء المهام والمسؤوليات
- اختيار وقت استخدام التوجيه والإرشاد من أجل إدارة الآخرين بفعالية
- تحديد العلاقة بين الطبع والسلوك واستخدامها لتحفيز الذات والآخرين
- استخدام الأساليب المنطقية والإبداعية في حل المشكلات
- التمييز بين القيادة والإدارة لتحسين النتائج الكلية
الفئات المستهدفة
رؤساء الأقسام والمشرفون والمدراء وغيرهم ممن يحتاجون إلى تطوير وصقل مهاراتهم الإدارية.
الكفاءات المستهدفة
- التخطيط والتنظيم والتنسيق والمراقبة
- إدارة وتحفيز الموظفين
- التوجيه
- القيادة واتخاذ القرارات
- التفكير الإبداعي وحل المشكلات
- المساءلة
- التعامل مع التغيير
الإدارة
- تعريف المنظمة أو المؤسسة
- تعريف الإدارة
- تعريف المدير المحترف
- ماهي مهام المدراء المحترفين
- المدراء المحترفون وأخلاقيات العمل
- الإدارة فن أم علم؟
- أكثر العوامل تأثيراً على أداء الإدارة
- الوظائف الإدارية الأساسية
- الخطوات الست للتخطيط
الأنماط والكفاءات الإدارية
- تعريف الكفاءة
- المهارات الأساسية للمدراء المحترفين
- مراجعة أساليب الإدارة المختلفة
- العوامل التي تؤثر على أسلوب الإدارة
- أسباب فشل المدراء
المدراء المحترفون والتوجيه الفعال
- التوجيه أم الإدارة
- التوجيه ونظرية الجبل الجليدي حول الكفاءات
- مساهمة التدريب في تطوير بيئة العمل
- الكلمات الخمس المؤثرة في التوجيه
الإدارة والتحفيز
- تعريف التحفيز
- نظريات التحفيز التي يجب أن يعرفها المدراء المحترفون
- القيادة نحو بيئة عمل تحفيزية
- تصميم العمل
- ضبط وتحديد الغاية
- الإفادة بالرأي حول الأداء
- أنظمة المكافآت
- كيفية تحفيز قوة عاملة متعددة الثقافات
مهارات معالجة التحديات
- أبرز عشر تحديات تواجه المدراء المحترفين
- اتباع الأسلوب المنطقي في إدارة التحديات وإيجاد الحلول
- أساسيات العمل التي يجب أن يطبقها كل مدير
- فعّالية اتخاذ القرار
الإدارة والقيادة
- تعريف القيادة
- الفرق بين المدراء والقادة
- مستويات القيادة الست
- العادات القيادية الناجحة
- خطة التطوير الذاتية
