المنهجية
تركّز هذه الدورة التدريبية على الجوانب النظرية والتطبيقية كما تستخدم برنامج الإكسل في إدارة الحسابات المدينة. إلى جانب ذلك يتم تفعيل أساليب لعب الأدوار والعروض التقديمية من المشاركين.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- وضع سياسات ائتمانية فعالة تلبي أهداف الشركة
- استخدام أفضل ممارسات تقنيات الفوترة
- توظيف سياسات التحصيل الفعالة
- الشراكة مع فريق المبيعات لصالح الشركة
- تقييم عملية الحسابات المدينة وتطبيق أفضل الممارسات
- تطبيق أدوات وتقنيات لمراقبة أداء فعال للحسابات المدينة
الفئات المستهدفة
الإداريون في قسم الحسابات المدينة أو الإئتمان وموظفو الحسابات المدينة ومحاسبو الحسابات المدينة والإيرادات وموظفو الائتمان وموظفو الفواتير والتحصيل والمتخصصون في الحسابات المدينة والمهنيون في مجال المحاسبة والتمويل والعمليات والمبيعات الذين يتعاملون مع الحسابات المدينة وإدارة الائتمان.
الكفاءات المستهدفة
- الإدارة الفعالة للحسابات المدينة
- استيعاب الآثار المترتبة على سياسة وقرارات الحسابات الائتمانية
- إجراء تحليل الحسابات المدينة
- تحليل أساليب التحصيل المختلفة
- تبنّي تقنيات الفوترة الفعالة
- إعداد تقرير تعمير الحسابات المدينة
- القيمة النقدية للحسابات المدينة
استخدام وظائف برنامج الإكسل إدارة سياسات الائتمان
- مسؤولية إدارة الائتمان
- العوامل المؤثرة على سياسات الائتمان
- المعايير الخمس لمنح الائتمان
- العوامل غير المالية التي تؤثر على قرار الائتمان
- وضع الخطوط العريضة لسياسة الائتمان:
- رسالة قسم الائتمان
- أهداف قسم الائتمان
- الأدوار والمسؤوليات
- الإجراءات
- قياس النتائج
- مراجعة الحسابات الجديدة
- إعادة تقييم الحسابات الموجودة
- البيانات المالية: ما الذي يجب البحث عنه
- تحليل النسب المالية
- وضع حد الائتمان
- إقامة علاقة مربحة مع العملاء
- الاستجابة لاحتياجات العميل
عملية إعداد الفواتير
- كفاءة عملية الفوترة من أجل تحصيل أسرع
- منع الخطأ الفادح: إرسال فاتورة مع أخطاء
- استخدام التكنولوجيا
- تأثير عمليات ما قبل اصدار الفواتير
- أفضل الممارسات في الفوترة
لقد تم البيع وحان الوقت لتحصيل الأموال
- النقد ولماذا يستحق العناء
- نصائح وتقنيات ومبادئ توجيهية لتحصيل سريع
- أهمية وضع سياسة التحصيل
- استخدام مناهج مختلفة في التحصيل
- استراتيجيات في إدارة النزاع
- أفضل الممارسات في التحصيل
- توريق ورهن الذمم المدينة
العلاقة بين المبيعات والائتمان
- إزالة العقبات
- الحفاظ على العلاقة بين الائتمان والمبيعات
- تحسين العلاقة مع المبيعات
- العملاء الذين لا يستوفون معايير الائتمان
- دور المبيعات في إصدار الائتمان وفي التحصيل
تحليل عملية الذمم المدينة
- تحسين جودة الذمم المدينة
- الذمم المدينة واحتياطات الديون المعدومة
- طرق احتساب الديون المعدومة
- الحد من شطب الديون المعدومة
- حساب حركة دوران الذمم المدينة
- حساب الأيام التي يتم استغراقها لتحصيل المبيعات بالحساب
- حساب أفضل الأيام الممكنة التي يتم استغراقها لتحصيل المبيعات بالحساب
- مؤشر فعالية التحصيل
- تحليل الدورات التشغيلية والنقدية
- إدارة الذمم المدينة من خلال استراتيجية المحفظة
- تحليل الحجم والتركيبة والتعقيد لمحفظة الحسابات المدينة
- تجزئة المحفظة
- وضع نهج لأجزاء محددة
الحفاظ على السيطرة
- الضوابط الداخلية في عمليات الذمم المدينة
- الذمم المدينة والإقفال الشهري للحسابات
- الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف الذمم المدينة
- الذمم المدينة وادارة رأس المال العامل
- توريق الذمم المدينة
