المنهجية
تستخدم هذه الدورة التدريبية التفاعلية مجموعة متنوعة من دراسات الحالة، وتقنيات التخطيط، و الوسائط المتعددة، والعمل الميداني، والمناقشات الجماعية.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تطبيق مفاهيم التحوّل الرقمي كتحدّي عملي للمؤسسة
- تحديد التقنيات والأدوات التي تركز على المتعاملين وتسعى لبناء رؤية واستراتيجية مستقبلية للمؤسسات
- إظهار مبادئ القيادة والتحوّل الثقافي للعمل في الاستراتيجيات المؤسسية، بما في ذلك تقنيات الوعي الذاتي والتفكير التأملي الذي يعزز النمو المستقبلي
- إعداد مخططات الطريق للتحوّل الرقمي التي تساعد على استيعاب العلاقات المتبادلة بين تيارات العمل والمشاريع المتعددة ضمن سياق التحول الرقمي
- الاستفادة من تقنيات الرؤية وتحديد الأهداف والتخطيط لوضع جدول أعمال موجّه نحو تطوير ثورة الأعمال المستقبلية
الفئات المستهدفة
تُعتبر هذه الدورة التدريبية المتقدّمة في التحوّل الرقمي ضرورية لجميع المهنيين المسؤولين عن قيادة التغيير والتحوّل والاستراتيجية داخل المؤسسة. يشمل ذلك وظائف عديدة نذكر منها: المدراء التنفيذيون، رؤساء الأقسام، قادة التحول، قادة البرامج، الاستراتيجيون، مهندسو الأعمال، أخصائيو قيادة التغيير والتحوّل الرقمي.
الكفاءات المستهدفة
- التحول الاستراتيجي
- تقنيات البحث التي تركز على المتعاملين
- تصوّر الرؤية
- وضع المخططات والتخطيط الرقمي
- القيادة والثقافة التحوّلية
فهم المنظمة الرقمية ودورك فيها
- ما مدى رقمية مؤسستك؟
- فهم من أنت - ما هي القيم التي تدفعك؟
- ما هي المهارات الرقمية الأساسية؟
- ما هي مهارات القيادة والاتباع المطلوبة؟
- ما هو التحوّل الرقمي؟
- أنواع التحوّل الرقمي
- أنواع استراتيجيات التحوّل الرقمي
- هرم التحوّل الرقمي
استراتيجية التحوّل الرقمي والتركيز على العملاء
- وضع سياق 'رقمي'
- التركيز على العملاء
- مكونات تجربة العملاء
- تصميم خدمة المسرح الأمامي والخلفي (الداخلي مقابل "العميل الخارجي")
- تخطيط تجربة العملاء
- رسم خرائط التعاطف
- الشخصيات الأولية (بروتو بيرسوناس)
تبنّي التحوّل الرقمي
- إنشاء استراتيجية التحوّل الرقمي الخاصة بك (و/ أو إنشاء استراتيجية فرعية لدورك في هدف تنظيمي أكبر)
- القيود ، الدعامات ، اكتشاف الفرص
- القيود المفروضة على التنمية
قيادة التحوّل الرقمي
- فهم أصحاب المصلحة
- تحديد أولويات مشروع التحوّل الرقمي
- تخطيط تنفيذ الاستراتيجية الرقميّة
جعل كل ذلك يحدث
