المنهجية
هذه الدورة على درجة عالية من التفاعلية وتتضمن مناقشات جماعية ودراسات الحالة وتمارين مصممة خصيصا لهذه الدورة. وتشمل أيضا التدريبات العملية التي تتيح لجميع المشاركين تطبيق المهارات المكتسبة في إجراء عمليات أمنية فعالة.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- إظهار وشرح مهارات وواجبات ضابط الأمن الواثق
- شرح التشريعات / القوانين ذات الصلة التي تؤثر على عمل ضابط الأمن
- شرح أهمية إجراءات الطوارئ داخل مكان العمل
- وضع قائمة بمبادئ وإجراءات وسياسات السلامة المطلوبة في مكان العمل
- تطبيق مهارات التواصل الجيد وخدمة العملاء والتفاوض
- تطبيق مهارات البحث والدوريات والحفاظ على المشهد
- وصف استخدام التحكم في الوصول والخروج داخل دور ضابط الأمن
الفئات المستهدفة
يستهدف هذا البرنامج الفئات المسؤولة عن إدارة أو إجراء العمليات الأمنية الفعالة. ويمكن أن تتمثل هذه الفئات، على سبيل المثال لا الحصر، بمدراء وعناصر الأمن والحراس غير المسلحين ومدراء الصحة والسلامة المسؤولين عن حفظ الأمن.
الكفاءات المستهدفة
- إجراء تقييم المخاطر
- إدارة الأمن المادي
- إدارة أنظمة التحكم في الوصول
- دوريات
- إدارة الحوادث
- حل النزاعات
- كتابة التقارير الأمنية
مقدمة في الإشراف على العمليات الأمنية
- مقدمة
- ما هو الأمن؟
- خدمة العملاء
- هيكل القانون
العمليات الأمنية المأهولة
- أدوار ضابط الأمن
- تحديد الجريمة
- إجراءات الاعتقال
- كتابة التقارير الأمنية
- التحقيقات والأدلة
عمليات الأمن المادي
- دوريات
- التحكم في الوصول والخروج
- إجراءات البحث
عمليات أمن الأنظمة
- التكنولوجيا والأنظمة
- تلفزيون الدائرة المغلقة (CCTV)
- المراقبه
السلامة والاستجابة للطوارئ
- التوعية بالصحة والسلامة
- تقييم المخاطر والتهديدات ونقاط الضعف
- مبادئ الإسعافات الأولية
- التوعية بالسلامة من الحرائق
- الاستجابة للطوارئ وإجراءات الإخلاء
- إدارة الحوادث
مهارات الاتصال وإدارة النزاعات
- مهارات الاتصال وإعداد التقارير
- مقدمة في إدارة الصراع
- منع نشوب الصراعات
- إدارة الصراع
- التعلم من الصراع
التدخل البدني واستخدام القوة
- مقدمة في التدخل البدني
- استخدام القوة والقانون
- مهارات فك الارتباط
- مهارات المرافقة والتوجيه
