المنهجية
تعتمد هذه الدورة على التدريب العملي وتحليل دراسة الحالات العملية. أثناء الدورة، سيتمكن المشاركون من تبادل الأفكار ومناقشة الفرص من خلال العروض والمناقشات الجماعية. هذا بالإضافة إلى استخدام الأنشطة المتنوعة لتعزيز تجربة التعلم وتبادل الأفكار.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- الإلمام بمبادئ التصميم المؤسسي وعلاقة تلك المبادئ بمستوى التعقيد
- تحديد تأثير السياسات المعقدة وتحليل تأثير التصميم التنظيمي على المنظمات
- دارسة تقنيات مخططات تدفق العمليات ومخططات العمل لغايات التبسيط
- تحليل وتوزيع مهام العمل بفعالية بين موظفي وحدات المؤسسة
- إدراك أهمية تصميم مكان العمل والعمليات في تحسين مستوى الكفاءة المؤسسية
الفئات المستهدفة
المدراء والمشرفون والموظفون الذين يشاركون في تصميم وتبسيط إجراءات العمل أو المستخدمون النهائيون لهذه الإجراءات.
الكفاءات المستهدفة
- عقلية التبسيط
- عملية رسم الخرائط
- الحد من الهدر وإدارة التوالف
- التصميم التنظيمي
- تعزيز الإنتاجية
- تبسيط وتصميم وتخطيط الإجراءات
دور العملية الإدارية والتصميم المؤسسي
- محاور الإدارة وأثرها على العمليات والاجراءات
- أنواع الخطط
- تنظيم وتخصيص الموارد
- توجيه ومراقبة الأداء الفردي والتنظيمي
- عملية التحكم
- أنواع التحكم
- مبادئ التصميم المؤسسي
السياسات والإجراءات
- التعريفات والمفاهيم
- الأهداف المرجوة من الإجراءات
- الاعراض التي تشير إلى وجود إجراءات معقدة
- تعريف تبسيط الإجراءات
- أهداف تبسيط العمل
- أسلوب تطوير الإجراءات الفعالة
- تعريف الإنتاجية
- اسباب الانتاجية الضعيفة
منهجيات وأدوات تحليل وتبسيط وتحسين الإجراءات والعمليات
- منهجية تبسيط وتحسين الإجراءات
- معايير اختيار الإجراءات
- تحليل البيانات وتقييمها
- طرح الاقتراحات بهدف التحسين
- أنواع مخططات الإجراءات والعمليات
- الخرائط المبسطة التفصيلية لسير العمل
- التفكير الرشيق لتبسيط العمليات
- مصادر الهدر الثمانية
- منهج S5 لتحسين التنظيم المؤسسي
- مخططات الرسم البياني للوظائف
- نموذج ESSA للتبسيط
- مخططات تدفق القيمة
- تحليل الموردين – المدخلات – العملية – المخرجات – العملاء SIPOC
- تدقيق العملية (رسم السلحفاة البياني)
- مخطط الرسم البياني لإجراءات العمليات
مفهوم مخطط توزيع العمل وأهميته
- الرسم البياني للعمليات متعدد الأعمدة
- المهارات: المحور الثامن في الهدر
- إعداد وتحليل مخطط توزيع العمل
- إعادة توزيع عبء العمل والمهام
- الابتكار وIndustry 4.0 وأثره على العمليات
تبسيط التصميم ومخطط مواقع العمل
- مخطط «السباغيتي» لتحليل المسافات وتصميم أقسام العمل
- تحليل مخطط مكان العمل أو القسم
- إعادة تصميم المكاتب باستخدام مخططات المكاتب
- المبادئ التوجيهية: الحجم والتخطيط
- عوامل إنجاح تبسيط الإجراءات
